التخطي إلى المحتوى

حساب رعاية المستفيدين يقدم حساب المواطن تفاعلاً احترافياً مذهلاً حيث يمكنه الرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بكيفية الاستعلام عن حالة المعارضة في البرنامج. يسمح البرنامج للمستفيدين والمسجلين الجدد بإلغاء الاشتراك في الأهلية أو الدفعات المالية خلال فترة زمنية محددة. المدة الزمنية ومعرفة حالة الاعتراض، يتم إحاطة المستفيدين بمجموعة من الخطوات الموضحة بشكل واضح في البرنامج.

عاجل.. حساب المواطن للمستفيدين: في هذه الحالة يمكن تعديل البيانات

حالة المعارضة في حساب المواطن

استفسر أحد المستفيدين عبر منصة التواصل الاجتماعي “X” وقال: “سجلت حساب في برنامج المواطن منذ ديسمبر الماضي وظهرت رسالة تفيد بعدم أهليتي، وقدمت اعتراضاً ولم أتلق رداً، لماذا ؟” وذكر في رده البرنامج. وسيتم تنفيذ الرد على الاعتراضات المقدمة في أقرب وقت ممكن. كما يمكن للمستفيد الاطلاع على حالة اعتراضه من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
  • الدخول إلى الحساب الشخصي للمستفيد.
  • الضغط على أيقونة “دراسة الأهلية”.
  • إمكانية الاحتجاج.
  • الضغط على الاعتراضات الحالية.
  • ستظهر حالة الاعتراض.

تخفيض راتب المواطن

سبق لبرنامج حساب المواطن أن تلقى طلباً من أحد المواطنين يتساءل: “لقد انخفض راتبي بمقدار 1000 ريال بسبب أخذ قرض من بنك التنمية، هل يجب أن أغير دخلي في بياناتي؟” وقد تلقى هذا الطلب الرد التالي: “عزيزي المستفيد، نحن لا نأخذ بعين الاعتبار القروض والالتزامات المالية، ويجب عليك الإفصاح الكامل عن راتبك، بما في ذلك المعاش التقاعدي أو التأمين، وكذلك التعويضات والمكافآت. »

حالة إيقاف حساب المواطن

وكانت وزارة الموارد البشرية قد أعلنت في وقت سابق أن هناك بعض السيناريوهات التي قد تؤدي إلى تعليق صرف مساعدة حساب المواطن للمستفيدين، منها الحالات التالية:

  1. التأخر في تحديث بيانات المستفيدين الذين خضعوا لتعديل جديد.
  2. وجود مشكلة في الحساب البنكي للمستفيد مما يتسبب في إيقاف المساعدات لحين حل المشكلة.
  3. عدم توافق البيانات المعلنة على البوابة الإلكترونية مع الجهات المختصة.
  4. حدوث تغيير في الوضع المالي للمستفيد دون إبلاغ وزارة الموارد البشرية.
  5. يخدع المتلقي ويستخدم أساليب غير قانونية للحصول على المساعدة دون أن يكون من حقه الحصول عليها.
  6. تقديم بيانات غير صحيحة عند التسجيل في البرنامج.
  7. مخالفة أحد شروط منح المساعدة التي تحددها وزارة الموارد البشرية.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *